Odstraňování problémů s tiskem
Tuto část použijte pro řešení následujících problémů při tisku:
•
Obálky se netisknou správně
•
Tisk bez okrajů vytváří neočekávané výsledky
•
Zařízení HP All-in-One neodpovídá
•
Zařízení HP All-in-One tiskne nesmyslné znaky
•
Při pokusu o tisk nedojde k žádné akci
•
Dokument se nevytiskl
•
Okraje se netisknou podle očekávání
•
Text nebo obrázky na kraji stránky jsou oříznuty
•
Při tisku vyšla ze zařízení prázdná stránka
•
Uvnitř zařízení HP All-in-One se při tisku fotografie rozstřikuje inkoust
Obálky se netisknou správně
Příčina: Balík obálek není správně vložen.
Řešení: Vyjměte veškerý papír ze vstupního zásobníku. Vložte svazek obálek do
vstupního zásobníku chlopněmi nahoru a doleva.
Poznámka
Zastrčte chlopně dovnitř obálek, aby nedošlo k uvíznutí obálek.
Odstraňování problémů s tiskem
169
Vložení obálek
1.
Vyjměte výstupní zásobník.
2.
Vyjměte veškerý papír ze vstupního zásobníku.
3.
Vložte jednu nebo několik obálek až k pravé straně vstupního zásobníku
chlopněmi nahoru a doleva. Posouvejte balík obálek vpřed, dokud se nezarazí.
Tip
Další pokyny pro vkládání obálek naleznete na obrázku vytlačeném na
základně vstupního zásobníku.
4.
Posouvejte vodítko šířky papíru dovnitř, dokud se nezastaví o okraje obálek.
Vstupní zásobník nepřeplňujte. Zkontrolujte, zda se balík obálek vejde do
vstupního zásobníku a nepřevyšuje horní hranu vodítka šířky papíru.
5.
Vraťte výstupní zásobník na místo.
Příčina: Je vložen nesprávný typ obálek.
Řešení: Nepoužívejte lesklé nebo reliéfní obálky ani obálky se sponami či
průhlednými okénky.
Příčina: Inkoust se na obálkách rozmazává.
Řešení: Pokud se při tisku obálek rozmazává inkoust, zastrčte chlopně obálek
dovnitř. Pokud problém přetrvává, vyjměte černou tiskovou kazetu a tiskněte pouze
pomocí nainstalované tříbarevné tiskové kazety.
Kapitola 11
170
Řešení problémů
Tisk bez okrajů vytváří neočekávané výsledky
Příčina: Při tisku obrazu bez okrajů pomocí jiné aplikace než softwaru HP může
dojít k vytvoření neočekávaných výsledků.
Řešení: Zkuste vytisknout obraz pomocí softwaru pro práci s fotografiemi, který je
dodáván společně se zařízením HP All-in-One.
Zařízení HP All-in-One neodpovídá
Příčina: Zařízení HP All-in-One je zaneprázdněno jinou úlohou.
Řešení: Jestliže zařízení HP All-in-One provádí jinou úlohu, například kopírování,
faxování nebo skenování, vaše tisková úloha bude odložena, dokud zařízení
HP All-in-One nedokončí právě prováděnou úlohu.
Tisk některých dokumentů trvá dlouho. Jestliže se do několika minut od odeslání
tiskové úlohy do zařízení HP All-in-One nevytiskne žádný výtisk, zkontrolujte, zda se
na displeji zařízení HP All-in-One nezobrazily nějaké zprávy.
Příčina: V zařízení HP All-in-One uvíznul papír.
Řešení: Informace o odstraňování uvíznutých papírů uvádí část
Odstraňování
uvíznutého papíru
.
Příčina: V zařízení HP All-in-One došel papír.
Řešení: Vložte papír do vstupního zásobníku.
Vložení papíru maximální velikosti
1.
Vyjměte výstupní zásobník.
Odstraňování problémů s tiskem
171
2.
Obrázek - Posunutí vodítka šířky papíru do krajní pozice
3.
Zarovnejte okraje papírů poklepáním balíku papírů o rovnou plochu a potom
proveďte následující akce:
•
Zkontrolujte, zda papír není potrhaný, zaprášený nebo zmačkaný a nemá
zkroucené či ohnuté okraje.
•
Ujistěte se, že všechny papíry v balíku jsou stejného formátu a typu.
4.
Balík papírů vložte do zásobníku kratší stranou dopředu a tiskovou stranou dolů.
Zasuňte balík papírů až nadoraz.
Upozornění
S vkládáním papíru do vstupního zásobníku vyčkejte, až bude
zařízení HP All-in-One v klidu a nebude vydávat žádné zvukové signály.
Pokud zařízení HP All-in-One právě provádí údržbu tiskových kazet nebo
pokud je jinak zaneprázdněno, zarážka papíru uvnitř zařízení zřejmě nebude
na správném místě. Mohlo by dojít k tomu, že byste papír zatlačili příliš
dopředu, což by vedlo k vysouvání prázdných stránek ze zařízení
HP All-in-One.
Tip
Používáte-li hlavičkový papír, zasuňte horní okraj stránky jako první.
Potisková strana musí směřovat dolů. Další pokyny pro vkládání papírů
plného formátu a hlavičkových papírů naleznete na obrázku vyrytém na
základně vstupního zásobníku.
Kapitola 11
172
Řešení problémů
5.
Posuňte vodítko šířky papíru směrem dovnitř, dokud se nezastaví o okraj papíru.
Vstupní zásobník nepřeplňujte. Zkontrolujte, zda svazek papírů ve vstupním
zásobníku nepřesahuje zásobník ani horní okraj vodítka šířky papíru.
6.
Vraťte výstupní zásobník na místo.
7.
Vysuňte podpěru výstupního zásobníku směrem k sobě.
Poznámka
Při použití papíru formátu Legal ponechte podpěru zásobníku
zasunutou.
Příčina: Držák tiskových kazet uvízl.
Řešení: Vypněte zařízení HP All-in-One, z části s tiskovými kazetami odstraňte
všechny předměty, které blokují držák tiskových kazet (včetně balicích materiálů), a
potom zařízení HP All-in-One znovu zapněte.
Odstraňování problémů s tiskem
173
Příčina: Počítač nekomunikuje se zařízením HP All-in-One.
Řešení: Pokud zařízení HP All-in-One není řádně připojeno k počítači, může při
komunikaci docházet k chybám. Zkontrolujte, zda je kabel USB správně připojen k
zařízení HP All-in-One a k počítači jak je znázorněno na následujícím obrázku.
Z aplikace HP Photosmart Studio (systém Macintosh) lze vytisknout zkušební
stránku. Tím potvrdíte, že připojení mezi zařízením HP All-in-One a počítačem
Macintosh funguje správně. Tato zkušební stránka se liší od protokolu autotestu,
který můžete vytisknout z ovládacího panelu.
Tisk zkušební stránky
1.
Na panelu Dock klepněte na HP Device Manager.
Zobrazí se dialogové okno Správce zařízení HP.
2.
V nabídce Informace a nastavení vyberte možnost Údržba tiskárny.
3.
Vyberte HP All-in-Onea poté zvolte Spustit nástroj.
4.
Klepněte na položku Vytisknout zkušební stránku.
Zkušební stránka se vytiskne, pokud je připojení navázáno a funguje správně.
Další informace o nastavení zařízení HP All-in-One naleznete v Instalačním
letáku dodaném se zařízením HP All-in-One.
Příčina: Zařízení HP All-in-One je vypnuté.
Řešení: Podívejte se na displej zařízení HP All-in-One. Pokud je displej prázdný a
kontrolka vedle tlačítka Napájení nesvítí, je zařízení HP All-in-One vypnuto.
Zkontrolujte, zda je napájecí kabel dobře připojený k zařízení HP All-in-One a
současně je zapojený do sítě. Stisknutím tlačítka Napájení zapněte zařízení
HP All-in-One.
Příčina: U zařízení HP All-in-One došlo k chybě.
Řešení: Vypněte zařízení HP All-in-One a odpojte napájecí kabel. Připojte zpět
napájecí kabel a potom stisknutím tlačítka Napájení zapněte zařízení HP All-in-One.
Poznámka
V závislosti na tom, jak dlouho bylo zařízení HP All-in-One vypnuté,
mohou být datum a čas smazány. Datum a čas můžete nastavit později, až opět
zapojíte napájecí kabel.
Zařízení HP All-in-One tiskne nesmyslné znaky
Příčina: Paměť zařízení HP All-in-One je plná.
Řešení: Vypněte zařízení HP All-in-One a počítač na dobu 60 sekund, znovu je
zapněte a tisk opakujte.
Příčina: Dokument je poškozen.
Řešení: Zkuste vytisknout jiný dokument z téže aplikace. Pokud tento postup
funguje, pokuste se vytisknout dříve uloženou verzi dokumentu, která není
poškozena.
Kapitola 11
174
Řešení problémů
Při pokusu o tisk nedojde k žádné akci
Příčina: Zařízení HP All-in-One je vypnuté.
Řešení: Podívejte se na displej zařízení HP All-in-One. Pokud je displej prázdný a
kontrolka vedle tlačítka Napájení nesvítí, je zařízení HP All-in-One vypnuto.
Zkontrolujte, zda je napájecí kabel dobře připojený k zařízení HP All-in-One a
současně je zapojený do sítě. Stisknutím tlačítka Napájení zapněte zařízení
HP All-in-One.
Příčina: Zařízení HP All-in-One je zaneprázdněno jinou úlohou.
Řešení: Jestliže zařízení HP All-in-One provádí jinou úlohu, například kopírování,
faxování nebo skenování, vaše tisková úloha bude odložena, dokud zařízení
HP All-in-One nedokončí právě prováděnou úlohu.
Tisk některých dokumentů trvá dlouho. Jestliže se do několika minut od odeslání
tiskové úlohy do zařízení HP All-in-One nevytiskne žádný výtisk, zkontrolujte, zda se
na displeji zařízení HP All-in-One nezobrazily nějaké zprávy.
Příčina: Zařízení HP All-in-One není zvolená tiskárna.
Řešení: Zkontrolujte, zda je zařízení HP All-in-One v aplikaci vybráno jako tiskárna.
Příčina: Počítač nekomunikuje se zařízením HP All-in-One.
Řešení: Pokud zařízení HP All-in-One není řádně připojeno k počítači, může při
komunikaci docházet k chybám. Zkontrolujte, zda je kabel USB správně připojen k
zařízení HP All-in-One a k počítači jak je znázorněno na následujícím obrázku.
Z aplikace HP Photosmart Studio (systém Macintosh) lze vytisknout zkušební
stránku. Tím potvrdíte, že připojení mezi zařízením HP All-in-One a počítačem
Odstraňování problémů s tiskem
175
Macintosh funguje správně. Tato zkušební stránka se liší od protokolu autotestu,
který můžete vytisknout z ovládacího panelu.
Tisk zkušební stránky
1.
Na panelu Dock klepněte na HP Device Manager.
Zobrazí se dialogové okno Správce zařízení HP.
2.
V nabídce Informace a nastavení vyberte možnost Údržba tiskárny.
3.
Vyberte HP All-in-Onea poté zvolte Spustit nástroj.
4.
Klepněte na položku Vytisknout zkušební stránku.
Zkušební stránka se vytiskne, pokud je připojení navázáno a funguje správně.
Další informace o nastavení zařízení HP All-in-One naleznete v Instalačním
letáku dodaném se zařízením HP All-in-One.
Příčina: V zařízení HP All-in-One uvíznul papír.
Řešení: Informace o odstraňování uvíznutého papíru naleznete v tématu
Odstraňování uvíznutého papíru
.
Příčina: Držák tiskových kazet uvízl.
Řešení: Vypněte zařízení HP All-in-One, z části s tiskovými kazetami odstraňte
všechny předměty, které blokují držák tiskových kazet (včetně balicích materiálů), a
potom zařízení HP All-in-One znovu zapněte.
Příčina: V zařízení HP All-in-One je nedostatek papíru.
Řešení: Vložte papír do vstupního zásobníku.
Vložení papíru maximální velikosti
1.
Vyjměte výstupní zásobník.
Kapitola 11
176
Řešení problémů
2.
Obrázek - Posunutí vodítka šířky papíru do krajní pozice
3.
Zarovnejte okraje papírů poklepáním balíku papírů o rovnou plochu a potom
proveďte následující akce:
•
Zkontrolujte, zda papír není potrhaný, zaprášený nebo zmačkaný a nemá
zkroucené či ohnuté okraje.
•
Ujistěte se, že všechny papíry v balíku jsou stejného formátu a typu.
4.
Balík papírů vložte do zásobníku kratší stranou dopředu a tiskovou stranou dolů.
Zasuňte balík papírů až nadoraz.
Upozornění
S vkládáním papíru do vstupního zásobníku vyčkejte, až bude
zařízení HP All-in-One v klidu a nebude vydávat žádné zvukové signály.
Pokud zařízení HP All-in-One právě provádí údržbu tiskových kazet nebo
pokud je jinak zaneprázdněno, zarážka papíru uvnitř zařízení zřejmě nebude
na správném místě. Mohlo by dojít k tomu, že byste papír zatlačili příliš
dopředu, což by vedlo k vysouvání prázdných stránek ze zařízení
HP All-in-One.
Tip
Používáte-li hlavičkový papír, zasuňte horní okraj stránky jako první.
Potisková strana musí směřovat dolů. Další pokyny pro vkládání papírů
plného formátu a hlavičkových papírů naleznete na obrázku vyrytém na
základně vstupního zásobníku.
Odstraňování problémů s tiskem
177
5.
Posuňte vodítko šířky papíru směrem dovnitř, dokud se nezastaví o okraj papíru.
Vstupní zásobník nepřeplňujte. Zkontrolujte, zda svazek papírů ve vstupním
zásobníku nepřesahuje zásobník ani horní okraj vodítka šířky papíru.
6.
Vraťte výstupní zásobník na místo.
7.
Vysuňte podpěru výstupního zásobníku směrem k sobě.
Poznámka
Při použití papíru formátu Legal ponechte podpěru zásobníku
zasunutou.
Dokument se nevytiskl
Příčina: Ve vstupním zásobníku není papír nebo papír uvízl v zařízení.
Kapitola 11
178
Řešení problémů
Řešení: Zkontrolujte, zda je ve vstupním zásobníku papír a zda papír neuvízl v
zařízení.
Vložení papíru maximální velikosti
1.
Vyjměte výstupní zásobník.
2.
Obrázek - Posunutí vodítka šířky papíru do krajní pozice
3.
Zarovnejte okraje papírů poklepáním balíku papírů o rovnou plochu a potom
proveďte následující akce:
•
Zkontrolujte, zda papír není potrhaný, zaprášený nebo zmačkaný a nemá
zkroucené či ohnuté okraje.
•
Ujistěte se, že všechny papíry v balíku jsou stejného formátu a typu.
Odstraňování problémů s tiskem
179
4.
Balík papírů vložte do zásobníku kratší stranou dopředu a tiskovou stranou dolů.
Zasuňte balík papírů až nadoraz.
Upozornění
S vkládáním papíru do vstupního zásobníku vyčkejte, až bude
zařízení HP All-in-One v klidu a nebude vydávat žádné zvukové signály.
Pokud zařízení HP All-in-One právě provádí údržbu tiskových kazet nebo
pokud je jinak zaneprázdněno, zarážka papíru uvnitř zařízení zřejmě nebude
na správném místě. Mohlo by dojít k tomu, že byste papír zatlačili příliš
dopředu, což by vedlo k vysouvání prázdných stránek ze zařízení
HP All-in-One.
Tip
Používáte-li hlavičkový papír, zasuňte horní okraj stránky jako první.
Potisková strana musí směřovat dolů. Další pokyny pro vkládání papírů
plného formátu a hlavičkových papírů naleznete na obrázku vyrytém na
základně vstupního zásobníku.
5.
Posuňte vodítko šířky papíru směrem dovnitř, dokud se nezastaví o okraj papíru.
Vstupní zásobník nepřeplňujte. Zkontrolujte, zda svazek papírů ve vstupním
zásobníku nepřesahuje zásobník ani horní okraj vodítka šířky papíru.
Kapitola 11
180
Řešení problémů
6.
Vraťte výstupní zásobník na místo.
7.
Vysuňte podpěru výstupního zásobníku směrem k sobě.
Poznámka
Při použití papíru formátu Legal ponechte podpěru zásobníku
zasunutou.
Informace o odstraňování uvíznutých papírů uvádí část
Odstraňování uvíznutého
papíru
.
Příčina: V tiskových kazetách mohl dojít inkoust.
Řešení: Zkontrolujte odhadovanou hladinu zbývajícího inkoustu v tiskových
kazetách. Pokud je hladina inkoustu v tiskových kazetách nízká nebo pokud inkoust
došel, bude zřejmě třeba vyměnit tiskové kazety.
Další informace o tiskových kazetách naleznete v tématu
Odstraňování problémů s
tiskovou kazetou
.
Okraje se netisknou podle očekávání
Příčina: Okraje nejsou správně nastaveny v aplikaci.
Odstraňování problémů s tiskem
181
Řešení: Zkontrolujte nastavení okrajů v tiskárně.
Kontrola nastavení okrajů
1.
Před odesláním tiskové úlohy do zařízení HP All-in-One zobrazte její náhled.
2.
Zkontrolujte okraje.
Zařízení HP All-in-One používá okraje nastavené v aplikaci tehdy, pokud
přesahují minimální okraje podporované zařízením HP All-in-One.
3.
Pokud okraje neodpovídají očekávání, zrušte tiskovou úlohu a upravte okraje
v aplikaci.
Zkontrolujte, zda nastavení okrajů dokumentu nepřekračuje tiskovou oblast zařízení
HP All-in-One.
Příčina: Nastavení formátu papíru zřejmě není správné pro projekt, který tisknete.
Řešení: Zkontrolujte, zda jste pro projekt vybrali správné nastavení formátu papíru.
Zkontrolujte, zda jste do vstupního zásobníku vložili papír správného formátu.
Příčina: Nejsou správně umístěna vodítka papíru.
Řešení: Vyjměte svazek papíru ze vstupního zásobníku a znovu vložte papír podle
následujících kroků.
Vložení papíru maximální velikosti
1.
Vyjměte výstupní zásobník.
2.
Obrázek - Posunutí vodítka šířky papíru do krajní pozice
Kapitola 11
182
Řešení problémů
3.
Zarovnejte okraje papírů poklepáním balíku papírů o rovnou plochu a potom
proveďte následující akce:
•
Zkontrolujte, zda papír není potrhaný, zaprášený nebo zmačkaný a nemá
zkroucené či ohnuté okraje.
•
Ujistěte se, že všechny papíry v balíku jsou stejného formátu a typu.
4.
Balík papírů vložte do zásobníku kratší stranou dopředu a tiskovou stranou dolů.
Zasuňte balík papírů až nadoraz.
Upozornění
S vkládáním papíru do vstupního zásobníku vyčkejte, až bude
zařízení HP All-in-One v klidu a nebude vydávat žádné zvukové signály.
Pokud zařízení HP All-in-One právě provádí údržbu tiskových kazet nebo
pokud je jinak zaneprázdněno, zarážka papíru uvnitř zařízení zřejmě nebude
na správném místě. Mohlo by dojít k tomu, že byste papír zatlačili příliš
dopředu, což by vedlo k vysouvání prázdných stránek ze zařízení
HP All-in-One.
Tip
Používáte-li hlavičkový papír, zasuňte horní okraj stránky jako první.
Potisková strana musí směřovat dolů. Další pokyny pro vkládání papírů
plného formátu a hlavičkových papírů naleznete na obrázku vyrytém na
základně vstupního zásobníku.
5.
Posuňte vodítko šířky papíru směrem dovnitř, dokud se nezastaví o okraj papíru.
Vstupní zásobník nepřeplňujte. Zkontrolujte, zda svazek papírů ve vstupním
zásobníku nepřesahuje zásobník ani horní okraj vodítka šířky papíru.
Odstraňování problémů s tiskem
183
6.
Vraťte výstupní zásobník na místo.
7.
Vysuňte podpěru výstupního zásobníku směrem k sobě.
Poznámka
Při použití papíru formátu Legal ponechte podpěru zásobníku
zasunutou.
Příčina: Balík obálek není správně vložen.
Řešení: Vyjměte veškerý papír ze vstupního zásobníku. Vložte svazek obálek do
vstupního zásobníku chlopněmi nahoru a doleva.
Poznámka
Zastrčte chlopně dovnitř obálek, aby nedošlo k uvíznutí obálek.
Kapitola 11
184
Řešení problémů
Text nebo obrázky na kraji stránky jsou oříznuty
Příčina: Okraje nejsou správně nastaveny v aplikaci.
Řešení: Zkontrolujte, zda nastavení okrajů dokumentu nepřekračuje tiskovou
oblast zařízení HP All-in-One.
Kontrola nastavení okrajů
1.
Před odesláním tiskové úlohy do zařízení HP All-in-One zobrazte její náhled.
2.
Zkontrolujte okraje.
Zařízení HP All-in-One používá okraje nastavené v aplikaci tehdy, pokud
přesahují minimální okraje podporované zařízením HP All-in-One.
3.
Pokud okraje neodpovídají očekávání, zrušte tiskovou úlohu a upravte okraje
v aplikaci.
Příčina: Tištěný dokument je větší než papír vložený ve vstupním zásobníku.
Řešení: Zkontrolujte, zda je rozložení dokumentu, který chcete tisknout,
přizpůsobeno formátu papíru podporovanému zařízením HP All-in-One.
Zobrazení náhledu rozložení tisku
1.
Vložte do vstupního zásobníku papír odpovídajícího formátu.
2.
Před odesláním tiskové úlohy do zařízení HP All-in-One zobrazte její náhled.
3.
Zkontrolujte, zda obrázky v dokumentu nepřesahují tiskovou oblast zařízení
HP All-in-One.
4.
Pokud obrázek přesahuje tiskovou oblast na stránce, zrušte tiskovou úlohu.
Tip
Některé softwarové aplikace umožňují nastavit měřítko dokumentu podle
vybraného formátu papíru. Velikost dokumentu můžete dále upravit v dialogovém
okně Vzhled stránky.
Příčina: Papír je vložen nesprávně.
Řešení: Pokud je papír nesprávně podáván, může to způsobit oříznutí některých
částí dokumentu.
Odstraňování problémů s tiskem
185
Vyjměte svazek papíru ze vstupního zásobníku a znovu vložte papír podle
následujících kroků.
Vložení papíru maximální velikosti
1.
Vyjměte výstupní zásobník.
2.
Obrázek - Posunutí vodítka šířky papíru do krajní pozice
3.
Zarovnejte okraje papírů poklepáním balíku papírů o rovnou plochu a potom
proveďte následující akce:
•
Zkontrolujte, zda papír není potrhaný, zaprášený nebo zmačkaný a nemá
zkroucené či ohnuté okraje.
•
Ujistěte se, že všechny papíry v balíku jsou stejného formátu a typu.
Kapitola 11
186
Řešení problémů
4.
Balík papírů vložte do zásobníku kratší stranou dopředu a tiskovou stranou dolů.
Zasuňte balík papírů až nadoraz.
Upozornění
S vkládáním papíru do vstupního zásobníku vyčkejte, až bude
zařízení HP All-in-One v klidu a nebude vydávat žádné zvukové signály.
Pokud zařízení HP All-in-One právě provádí údržbu tiskových kazet nebo
pokud je jinak zaneprázdněno, zarážka papíru uvnitř zařízení zřejmě nebude
na správném místě. Mohlo by dojít k tomu, že byste papír zatlačili příliš
dopředu, což by vedlo k vysouvání prázdných stránek ze zařízení
HP All-in-One.
Tip
Používáte-li hlavičkový papír, zasuňte horní okraj stránky jako první.
Potisková strana musí směřovat dolů. Další pokyny pro vkládání papírů
plného formátu a hlavičkových papírů naleznete na obrázku vyrytém na
základně vstupního zásobníku.
5.
Posuňte vodítko šířky papíru směrem dovnitř, dokud se nezastaví o okraj papíru.
Vstupní zásobník nepřeplňujte. Zkontrolujte, zda svazek papírů ve vstupním
zásobníku nepřesahuje zásobník ani horní okraj vodítka šířky papíru.
Odstraňování problémů s tiskem
187
6.
Vraťte výstupní zásobník na místo.
7.
Vysuňte podpěru výstupního zásobníku směrem k sobě.
Poznámka
Při použití papíru formátu Legal ponechte podpěru zásobníku
zasunutou.
Při tisku vyšla ze zařízení prázdná stránka
Příčina: Pokud tisknete černý text a ze zařízení HP All-in-One je vysunuta prázdná
stránka, je černá tisková kazeta pravděpodobně prázdná.
Řešení: Zkontrolujte odhadovanou hladinu zbývajícího inkoustu v tiskových
kazetách. Pokud je hladina inkoustu v tiskových kazetách nízká nebo pokud inkoust
došel, bude zřejmě třeba vyměnit tiskové kazety.
Pokud v tiskových kazetách zbývá dostatek inkoustu, ale přesto dochází k
problémům, vytiskněte protokol autotestu a z něj zjistěte, zda se jedná o problém
s tiskovými kazetami. Pokud protokol autotestu uvádí problém, vyčistěte tiskové
kazety. Pokud problém trvá, bude zřejmě třeba tiskové kazety vyměnit.
Další informace naleznete v
Odstraňování problémů s tiskovou kazetou
.
Příčina: Dokument, který tisknete, obsahuje prázdnou stránku navíc.
Řešení: Otevřete soubor dokumentu ve své softwarové aplikaci a odstraňte stránky
nebo řádky, které jsou na konci dokumentu navíc.
Příčina: Zařízení HP All-in-One si podalo dva listy papíru.
Řešení: Pokud v zařízení HP All-in-One zbývá pouze několik listů papíru, vložte do
vstupního zásobníku více papíru. Pokud je ve vstupním zásobníku dostatek papíru,
Kapitola 11
188
Řešení problémů
vyjměte jej, poklepejte svazkem papírů o rovný povrch a znovu jej vložte do
zásobníku. Pokud chcete pokračovat v tiskové úloze, stiskněte tlačítko OK na
ovládacím panelu zařízení HP All-in-One.
Vložení papíru maximální velikosti
1.
Vyjměte výstupní zásobník.
2.
Obrázek - Posunutí vodítka šířky papíru do krajní pozice
3.
Zarovnejte okraje papírů poklepáním balíku papírů o rovnou plochu a potom
proveďte následující akce:
•
Zkontrolujte, zda papír není potrhaný, zaprášený nebo zmačkaný a nemá
zkroucené či ohnuté okraje.
•
Ujistěte se, že všechny papíry v balíku jsou stejného formátu a typu.
Odstraňování problémů s tiskem
189
4.
Balík papírů vložte do zásobníku kratší stranou dopředu a tiskovou stranou dolů.
Zasuňte balík papírů až nadoraz.
Upozornění
S vkládáním papíru do vstupního zásobníku vyčkejte, až bude
zařízení HP All-in-One v klidu a nebude vydávat žádné zvukové signály.
Pokud zařízení HP All-in-One právě provádí údržbu tiskových kazet nebo
pokud je jinak zaneprázdněno, zarážka papíru uvnitř zařízení zřejmě nebude
na správném místě. Mohlo by dojít k tomu, že byste papír zatlačili příliš
dopředu, což by vedlo k vysouvání prázdných stránek ze zařízení
HP All-in-One.
Tip
Používáte-li hlavičkový papír, zasuňte horní okraj stránky jako první.
Potisková strana musí směřovat dolů. Další pokyny pro vkládání papírů
plného formátu a hlavičkových papírů naleznete na obrázku vyrytém na
základně vstupního zásobníku.
5.
Posuňte vodítko šířky papíru směrem dovnitř, dokud se nezastaví o okraj papíru.
Vstupní zásobník nepřeplňujte. Zkontrolujte, zda svazek papírů ve vstupním
zásobníku nepřesahuje zásobník ani horní okraj vodítka šířky papíru.
Kapitola 11
190
Řešení problémů
6.
Vraťte výstupní zásobník na místo.
7.
Vysuňte podpěru výstupního zásobníku směrem k sobě.
Poznámka
Při použití papíru formátu Legal ponechte podpěru zásobníku
zasunutou.
Příčina: Z tiskové kazety byla nedokonale odstraněna ochranná plastová páska.
Řešení: Zkontrolujte všechny tiskové kazety. Páska byla pravděpodobně
odstraněna z kontaktů měděné barvy, ale zakrývá trysky pro přenos inkoustu. Pokud
jsou inkoustové trysky chráněny páskou, opatrně ji odstraňte z tiskových kazet.
Nedotýkejte se inkoustových trysek ani měděně zbarvených kontaktů.
1 Měděně zbarvené kontakty
2 Plastová páska s růžovým vytahovacím poutkem (před instalací je třeba ji odstranit)
3 Trysky pro přenos inkoustu pod páskou
Odstraňování problémů s tiskem
191
Uvnitř zařízení HP All-in-One se při tisku fotografie rozstřikuje inkoust
Příčina: Nastavení tisku bez okrajů vyžaduje, aby byl do vstupního zásobníku
vložen fotografický papír. Používáte nesprávný typ papíru.
Řešení: Dbejte, aby byl před zahájením tiskové úlohy bez okrajů do vstupního
zásobníku vložen fotografický papír.