HP Officejet J5730 - Zprávy zařízení

Řešení: Pokuste se vložit předlohy znovu do automatického podavače dokumentů
a opět spustit úlohu. Do zásobníku s podavačem dokumentů nevkládejte více než 20
listů.

V automatickém podavači dokumentů uvízl papír

Příčina: Papír uvízl v automatickém podavači dokumentů.
Řešení: Odstraňte uvíznutý papír a pokuste se spustit úlohu znovu. Do zásobníku
s podavačem dokumentů nevkládejte více než 20 listů papíru.
Informace o odstraňování uvíznutých papírů naleznete v

Odstraňování uvíznutého

papíru

.

Příjem faxu selhal

Příčina: Chyba způsobila selhání faxové funkce v době, kdy zařízení HP All-in-One
přijímalo fax. Chyba mohla nastat z důvodu šumu na lince nebo jiné chyby v
komunikaci.
Řešení: Kontaktujte odesílatele a požádejte o nové zaslání faxu.
Další informace o odstraňování problémů s faxováním naleznete v tématu

Odstraňování problémů s faxováním

.

Odeslání faxu selhalo

Příčina: Faxování nemohlo být dokončeno z důvodu chyby komunikace, uvedení
čísla na seznamu nežádoucích čísel (číslo je blokováno příjemcem) nebo uvíznutí
papíru.
Řešení: Zkontrolujte, zda v zařízení HP All-in-One není uvíznutý papír, a pošlete
fax znovu. Pokud problém přetrvává, zkuste kontaktovat uživatele faxového čísla a
vyjasnit problém.
Další informace o odstraňování uvíznutého papíru naleznete v části

Odstraňování

uvíznutého papíru

.

Další informace o odstraňování problémů s faxováním naleznete v tématu

Odstraňování problémů s faxováním

.

Nesouhlasí verze firmwaru

Příčina: Číslo revize firmwaru zařízení HP All-in-One neodpovídá číslu revize
softwaru.
Řešení: Informace o podpoře a záruce naleznete na webových stránkách
společnosti HP v části

www.hp.com/support

. Pokud se zobrazí výzva, zvolte zemi/

oblast a potom klepnutím na položku Kontaktovat HP získejte informace o technické
podpoře.

Kapitola 11

264

Řešení problémů

Mechanická závada

Příčina: V zařízení HP All-in-One uvízl papír.
Řešení: Odstraňte uvíznutý papír. Vypněte zařízení HP All-in-One a opět je
zapněte.

Informace o odstraňování uvíznutých papírů naleznete v

Odstraňování uvíznutého

papíru

.

Upozornění

Pokud byste se pokoušeli odstranit uvíznutý papír z přední části

zařízení HP All-in-One, mohlo by dojít k poškození tiskového mechanizmu.
Uvíznuté papíry vždy odstraňujte ze zadních dvířek.

Příčina: Tisková kazeta je blokována nebo uvízla.
Řešení: Vypněte zařízení HP All-in-One, z části s tiskovými kazetami odstraňte
všechny předměty, které blokují držák tiskových kazet (včetně balicích materiálů), a
potom zařízení HP All-in-One znovu zapněte.

Paměť je plná

Příčina: Při příjmu faxu v zařízení HP All-in-One uvízl papír nebo došel papír.

Řešení: Pokud zařízení HP All-in-One podporuje funkci faxu a pokud je zapnuta
funkce Záložní příjem faxu, zařízení HP All-in-One může přijímaný fax ukládat do
paměti.
Po odstranění uvíznutého papíru nebo vložení papíru do vstupního zásobníku
můžete znovu vytisknout celý fax z paměti. Pokud není zapnuta funkce Záložní
příjem faxu nebo pokud fax nebyl z nějakého důvodu uložen do paměti (došlo-li
například k přeplnění paměti zařízení HP All-in-One), pravděpodobně se budete
muset obrátit na odesílatele a požádat jej o opětovné odeslání faxu.
Další informace o odstraňování uvíznutého papíru naleznete v části

Odstraňování

uvíznutého papíru

.

Vložení papíru maximální velikosti

1.

Vyjměte výstupní zásobník.

Chyby

265

2.

Obrázek - Posunutí vodítka šířky papíru do krajní pozice

3.

Zarovnejte okraje papírů poklepáním balíku papírů o rovnou plochu a potom
proveďte následující akce:
•

Zkontrolujte, zda papír není potrhaný, zaprášený nebo zmačkaný a nemá
zkroucené či ohnuté okraje.

•

Ujistěte se, že všechny papíry v balíku jsou stejného formátu a typu.

4.

Balík papírů vložte do zásobníku kratší stranou dopředu a tiskovou stranou dolů.
Zasuňte balík papírů až nadoraz.

Upozornění

S vkládáním papíru do vstupního zásobníku vyčkejte, až bude

zařízení HP All-in-One v klidu a nebude vydávat žádné zvukové signály.
Pokud zařízení HP All-in-One právě provádí údržbu tiskových kazet nebo
pokud je jinak zaneprázdněno, zarážka papíru uvnitř zařízení zřejmě nebude
na správném místě. Mohlo by dojít k tomu, že byste papír zatlačili příliš
dopředu, což by vedlo k vysouvání prázdných stránek ze zařízení
HP All-in-One.

Tip

Používáte-li hlavičkový papír, zasuňte horní okraj stránky jako první.

Potisková strana musí směřovat dolů. Další pokyny pro vkládání papírů
plného formátu a hlavičkových papírů naleznete na obrázku vyrytém na
základně vstupního zásobníku.

Kapitola 11

266

Řešení problémů

5.

Posuňte vodítko šířky papíru směrem dovnitř, dokud se nezastaví o okraj papíru.
Vstupní zásobník nepřeplňujte. Zkontrolujte, zda svazek papírů ve vstupním
zásobníku nepřesahuje zásobník ani horní okraj vodítka šířky papíru.

6.

Vraťte výstupní zásobník na místo.

7.

Vysuňte podpěru výstupního zásobníku směrem k sobě.

Poznámka

Při použití papíru formátu Legal ponechte podpěru zásobníku

zasunutou.

Postup pro tisk faxů uložených v paměti z ovládacího panelu

1.

Zkontrolujte, zda je ve vstupním zásobníku vložen papír.

2.

Stiskněte tlačítko Nastavení.

Chyby

267