Zprávy tiskových kazet
Následuje seznam chybových zpráv spojených s tiskovými kazetami:
•
Málo inkoustu
•
Vyžadováno zarovnání nebo neúspěšné zarovnání
•
Tisková kazeta chybí, není správně nainstalována nebo není určena pro dané
zařízení
Málo inkoustu
Příčina: V jedné nebo obou tiskových kazetách mohl dojít inkoust.
Řešení: Zkontrolujte odhadovanou hladinu zbývajícího inkoustu v tiskových
kazetách. Je-li hladina inkoustu v tiskových kazetách nízká nebo pokud inkoust došel,
bude zřejmě třeba vyměnit tiskové kazety.
Poznámka
Zařízení HP All-in-One může rozpoznat hladiny inkoustu pouze
tehdy, je-li používán originální inkoust HP. Hladiny inkoustu v tiskových kazetách,
které byly znovu naplněny nebo byly používány v jiných zařízeních, nemusí být
zaznamenány správně .
Pokud v tiskových kazetách zbývá dostatek inkoustu, ale přesto dochází k
problémům, vytiskněte protokol autotestu a z něj zjistěte, zda se jedná o problém
s tiskovými kazetami. Pokud protokol autotestu uvádí problém, vyčistěte tiskové
kazety. Pokud problém trvá, bude zřejmě třeba tiskové kazety vyměnit.
Poznámka
Nevyjímejte starou tiskovou kazetu, dokud nebudete mít novou.
Chyby
275
Další informace o tiskových kazetách naleznete v tématu
Odstraňování problémů s
tiskovou kazetou
.
Vyžadováno zarovnání nebo neúspěšné zarovnání
Příčina: Do vstupního zásobníku byl vložen nesprávný typ papíru.
Řešení: Pokud jste při zarovnání tiskových kazet vložili do zařízení barevný papír,
zarovnání neproběhne úspěšně. Do vstupního zásobníku vložte čistý bílý papír
formátu Letter nebo A4 a pokus o zarovnání zopakujte. Jestliže zarovnání znovu
skončilo neúspěšně, může být vadný senzor nebo tisková kazeta.
Informace o podpoře a záruce naleznete na webových stránkách společnosti HP v
části
www.hp.com/support
. Pokud se zobrazí výzva, zvolte zemi/oblast a potom
klepnutím na položku Kontaktovat HP získejte informace o technické podpoře.
Příčina: Tiskové kazety jsou chráněny páskou.
Řešení: Zkontrolujte všechny tiskové kazety. Páska byla pravděpodobně
odstraněna z kontaktů měděné barvy, ale zakrývá trysky pro přenos inkoustu. Pokud
jsou inkoustové trysky chráněny páskou, opatrně ji odstraňte z tiskových kazet.
Nedotýkejte se inkoustových trysek ani měděně zbarvených kontaktů.
1 Měděně zbarvené kontakty
2 Plastová páska s růžovým vytahovacím poutkem (před instalací je třeba ji odstranit)
3 Trysky pro přenos inkoustu pod páskou
Vraťte tiskové kazety na místo a zkontrolujte, zda jsou řádně usazeny a zabezpečeny.
Příčina: Kontakty na tiskové kazetě se nedotýkají kontaktů na držáku tiskových
kazet.
Kapitola 11
276
Řešení problémů
Řešení: Vyjměte tiskové kazety a vložte je zpět. Zkontrolujte, zda jsou tiskové
kazety řádně usazeny a zajištěny.
Příčina: Vadná tisková kazeta nebo senzor.
Řešení: Informace o podpoře a záruce naleznete na webových stránkách
společnosti HP v části
www.hp.com/support
. Pokud se zobrazí výzva, zvolte zemi/
oblast a potom klepnutím na položku Kontaktovat HP získejte informace o technické
podpoře.
Příčina: Nainstalovali jste nové tiskové kazety, které pravděpodobně vyžadují
nastavení.
Řešení: K zajištění co nejvyšší kvality tisku je tiskové kazety nutné zarovnat. Po
vložení nové tiskové kazety vložte do vstupního zásobníku nepoužitý bílý papír
formátu Letter nebo A4 a na ovládacím panelu stiskněte tlačítko OK. Zařízení
HP All-in-One vytiskne stránku nastavení tiskových kazet a nastaví tiskové kazety.
Vytištěnou stránku recyklujte nebo vyhoďte.
Pokud se stránka nastavení vytiskne správně, zobrazí se zelené značky zaškrtnutí
na každém řádku, ale chyba nastavení přetrvává, můžete zprávu smazat současným
stisknutím tlačítek OK a Nastavení.
Pokud chyba nastavení přetrvává a nelze ji odstranit, tisková kazeta je
pravděpodobně vadná. Obraťte se na technickou podporu společnosti HP.
Informace o podpoře a záruce naleznete na webových stránkách společnosti HP v
části
www.hp.com/support
. Pokud se zobrazí výzva, zvolte zemi/oblast a potom
klepnutím na položku Kontaktovat HP získejte informace o technické podpoře.
Tisková kazeta chybí, není správně nainstalována nebo není určena pro dané
zařízení
Příčina: Chybí tisková kazeta.
Řešení: Další informace o tiskových kazetách naleznete v tématu
Odstraňování
problémů s tiskovou kazetou
.
Příčina: Jedna nebo obě tiskové kazety nejsou nainstalovány nebo jsou
nainstalovány nesprávně.
Řešení: Další informace o tiskových kazetách naleznete v tématu
Odstraňování
problémů s tiskovou kazetou
.
Příčina: Tiskové kazety jsou chráněny páskou.
Řešení: Zkontrolujte všechny tiskové kazety. Páska byla pravděpodobně
odstraněna z kontaktů měděné barvy, ale zakrývá trysky pro přenos inkoustu. Pokud
Chyby
277
jsou inkoustové trysky chráněny páskou, opatrně ji odstraňte z tiskových kazet.
Nedotýkejte se inkoustových trysek ani měděně zbarvených kontaktů.
1 Měděně zbarvené kontakty
2 Plastová páska s růžovým vytahovacím poutkem (před instalací je třeba ji odstranit)
3 Trysky pro přenos inkoustu pod páskou
Příčina: Tisková kazeta je vadná nebo není určena pro toto zařízení.
Řešení: Informace o podpoře a záruce naleznete na webových stránkách
společnosti HP v části
www.hp.com/support
. Pokud se zobrazí výzva, zvolte zemi/
oblast a potom klepnutím na položku Kontaktovat HP získejte informace o technické
podpoře.
Kapitola 11
278
Řešení problémů