Комуникационни проблеми в USB връзката
Ако HP All-in-One и компютърът не си комуникират помежду си, опитайте следното:
•
Погледнете на екрана на HP All-in-One. Ако дисплеят е празен и лампичката до
бутона Захранване не свети, HP All-in-One е изключен. Уверете се, че
захранващият кабел е добре включен в HP All-in-One и в контакта. Натиснете
бутона Захранване, за да включите HP All-in-One.
•
Проверете USB кабела. Ако използвате по-стар кабел, той може да не работи
добре. Опитайте да го свържете към друг уред, за да видите дали USB кабелът
работи. Ако имате проблеми, може да се наложи да смените USB кабела. Освен
това проверете дали дължината на кабела не е по-голяма от 3 метра.
•
Проверете връзката от HP All-in-One към компютъра. Уверете се, че USB
кабелът е здраво включен в USB порта на гърба на HP All-in-One. Уверете се,
че другият край на USB кабела е включен в USB порта на компютъра. След като
кабелът е свързан правилно, изключете HP All-in-One, а след това го включете
отново.
•
Проверете USB връзката с помощта на софтуера System Profiler. Ако
HP All-in-One се показва в USB прозореца, то тогава USB връзката между
компютъра и HP All-in-One работи. Ако връзката работи, е възможно да има
проблем със софтуера. Използвайте помощника за инсталиране, придружаващ
софтуера HP Photosmart Studio (Mac), и вижте дали той ще може да открие
устройството HP All-in-One. Вж. помощната информация на операционната
система за инструкции за достъп до софтуера System Profiler.
•
Ако свързвате HP All-in-One през USB концентратор, проверете дали
концентраторът е включен. Ако концентраторът е включен, опитайте свързване
директно към компютъра.
•
Проверете други принтери или скенери. Може да се наложи да изключите по-
старите продукти от компютъра.
Съвети за отстраняване на неизправности
153
•
Опитайте се да свържете USB кабела към друг USB порт на компютъра. След
като проверите връзките, рестартирате компютъра. Изключете и отново
включете HP All-in-One.
•
Ако се налага, деинсталирайте, след което инсталирайте отново софтуера за
HP All-in-One.
За допълнителна информация относно настройката на HP All-in-One и за
свързването му към компютър вж. листовката с инструкции за инсталиране,
придружаваща HP All-in-One.