Съобщения за устройството
Следва списък от съобщения за грешки, свързани с устройството:
•
Неуспешно зареждане на автоматичното подаващо устройство
•
Автоматичното подаващо устройство е задръстено
Актуализиране на устройството
279
•
Неуспешно получаване на факс
•
Неуспешно изпращане на факс
•
Несъответствие на версията на фърмуера
•
Грешка в механизма
•
Паметта е пълна
•
Неизправност на скенера
Неуспешно зареждане на автоматичното подаващо устройство
Причина: Автоматичното подаващо устройство не е работило правило, като
така заданието не е довършено.
Решение: Опитайте да поставите отново оригинали в автоматичното
подаващо устройство, след което рестартирайте съответното задание. Не
поставяйте повече от 20 страници в тавата за подаване на документи.
Автоматичното подаващо устройство е задръстено
Причина: В автоматичното подаващо устройство е заседнала хартия.
Решение: Отстранете заседналата хартия и стартирайте отново съответното
задание. Не поставяйте повече от 20 страници в тавата за подаване на
документи.
За информация за отстраняването на заседнала хартия вж.
Почистване на
заседнала хартия
.
Неуспешно получаване на факс
Причина: Получаването на факс от HP All-in-One е неуспешно поради
възникнала грешка. Грешката може да се дължи на шум по линията или друга
грешка при комуникация.
Решение: Свържете се с подателя и поискайте факсът да бъде изпратен
отново.
За допълнителна информация за отстраняване на неизправности с факс вж.
Отстраняване на неизправности с факса
.
Неуспешно изпращане на факс
Причина: Факсът не може да бъде изпратен успешно, поради възникнала
грешка при комуникацията, номерът ви е включен в черния списък на
получателя или поради заседнала хартия.
Решение: Проверете HP All-in-One за възможно засядане на хартия и
изпратете факса отново. Ако проблемът продължи, свържете се със
собственика на номера на факса за разяснение.
За допълнителна информация относно отстраняване на заседнала хартия
вж.
Почистване на заседнала хартия
.
Глава 11
280
Отстраняване на неизправности
За допълнителна информация за отстраняване на неизправности с факс вж.
Отстраняване на неизправности с факса
.
Несъответствие на версията на фърмуера
Причина: Кодът на версията на фърмуера HP All-in-One не съответства на
кода на версията на софтуера.
Решение: За да откриете информация за поддръжка и гаранция, отидете на
уебсайта на HP на
www.hp.com/support
. Ако получите указание за това,
изберете вашата страна/регион, а след това щракнете върху Contact HP
(Връзка с HP) за информация за това как да се обадите за техническа
поддръжка.
Грешка в механизма
Причина: В HP All-in-One е заседнала хартия.
Решение: Изчистете заседналата хартия. Изключете HP All-in-One и после го
включете отново.
За информация за отстраняването на заседнала хартия вж.
Почистване на
заседнала хартия
.
Внимание
Опитите за прочистване на заседнала хартия от предната
страна на HP All-in-One могат да повредят печатащия механизъм. Винаги
изваждайте и почиствайте заседналата хартия през задната вратичка.
Причина: Печатащата каретка е блокирала или заседнала.
Решение: Изключете HP All-in-One, извадете предметите, които пречат на
печатащата каретка (включително опаковъчни материали), след което
включете HP All-in-One отново.
Паметта е пълна
Причина: При получаване на факс, в HP All-in-One е заседнала хартия или тя
е свършила.
Решение: Ако опцията HP All-in-One поддържа работа с факсове и опцията
Приемане резервен факс е активирана, HP All-in-One може да е запазило
получения факс в паметта.
След като отстраните заседналата хартия или поставите хартия във входната
тава, ще може да отпечатате целия факс от паметта. Ако опцията Приемане
резервен факс не е активирана, или ако факсът не е записан в паметта поради
някаква причина (например, ако в HP All-in-One е нямало свободна памет), ще
трябва да се свържете с изпращача и да помолите за повторно изпращане на
факса.
Грешки
281
За допълнителна информация относно отстраняване на заседнала хартия
вж.
Почистване на заседнала хартия
.
За да заредите хартия със стандартен размер
1.
Свалете изходната тава.
2.
Плъзнете водача за ширина на хартията до най-външната му позиция.
3.
Подравнете ръбовете на топчето хартия чрез почукване върху плоска
повърхност и след това проверете хартията за следното:
•
Уверете се, че липсват разкъсвания, запрашване, гънки и огънати или
прегънати ръбове.
•
Уверете се, че всичката хартия в топчето е от един и същ размер и тип.
Глава 11
282
Отстраняване на неизправности
4.
Вмъкнете топчето хартия във входната тава с късата страна напред и
страната за печат надолу. Плъзнете топчето хартия напред, докато спре.
Внимание
Уверете се, че HP All-in-One е празен и не издава шум,
когато зареждате хартия във входната тава. Ако HP All-in-One изпълнява
обслужване на печатащите касети или зает с друга задача, стоперът за
хартията вътре в устройството може да не е на място. Бихте могли да
натиснете хартията твърде напред, което да предизвика изхвърляне на
празни страници от HP All-in-One.
Съвет
Ако използвате бланка, вмъкнете първо горната част на
страницата със страната за печат надолу. За още помощна информация
за зареждане на хартия с пълен размер и бланки вж. диаграмата,
гравирана върху основата на входната тава.
5.
Плъзнете водача за ширина на хартията навътре, докато опре в ръба на
хартията.
Не препълвайте входната тава. Уверете се, че топчето хартия се помества
във входната тава и не излиза над горната част на водача за ширина на
хартията.
Грешки
283
6.
Поставете изходната тава на мястото й.
7.
Отворете удължението на тавата към вас.
Забележка
Когато използвате хартия с размер Legal, оставете
удължението на тавата затворено.
За да отпечатате повторно факсове от паметта от контролния панел
1.
Проверете дали във входната тава има заредена хартия.
2.
Натиснете Настройка.
3.
Натиснете 6, а след това 5.
Така избирате Инструменти, а след това избирате Повторно отпечатване
на факсовете в паметта.
Факсовете се отпечатват в ред, обратен на този, в който са били получени,
като първи се отпечатва последният получен факс, и т. н.
4.
Ако искате да спрете повторното отпечатване на факсовете от паметта,
натиснете "Cancel" (Отказ).
Причина: Документът, който копирате, е превишил паметта на HP All-in-One.
Решение: Направете по-малко копия или, ако документът се състои от много
страници, копирайте само по няколко наведнъж.
Неизправност на скенера
Причина: HP All-in-One е зает или сканирането е прекъснало по неизвестна
причина.
Глава 11
284
Отстраняване на неизправности
Решение: Изключете HP All-in-One и след това го включете отново.
Рестартирайте компютъра, а след това опитайте да сканирате отново.