Съобщения за печатащите касети
Следва списък от съобщения за грешки, свързани с печатащите касети:
•
Ниско ниво на мастилото
•
Необходимо е подравняване или неуспешно подравняване
•
Печатащата касета липсва, инсталирана е неправилно или не е предназначена
за вашето устройство
Ниско ниво на мастилото
Причина: Мастилото на едната или и двете касети може да е свършило.
Решение: Проверете приблизителните нива на мастило в печатащите касети.
Ако в печатащата касета има малко или никакво мастило, може би трябва да я
подмените.
Забележка
HP All-in-One може да установи нивото на мастило само за
оригинално HP мастило. Нивото на мастило в печатащите касети, които се
пълнят отново или са използвани в други устройства, може да не се
определи точно.
Ако има още мастило в печатащите касети, но все пак забелязвате проблем,
отпечатайте отчет за автотеста, за да определите дали има проблем с
печатащите касети. Ако автотестът покаже проблем, почистете печатащите
касети. Ако това не реши проблема, може да се наложи да се сменят
печатащите касети.
Забележка
Не отстранявайте старата печатаща касета, докато не
набавите нова.
Глава 11
292
Отстраняване на неизправности
За още информация за печатащите касети вж.
Отстраняване на неизправности
при печатащите касети
.
Необходимо е подравняване или неуспешно подравняване
Причина: Във входната тава е поставен неподходящ тип хартия.
Решение: Ако във входната тава сте поставили цветна хартия,
подравняването на печатащите касети няма да бъде успешно. Заредете във
входната тава неизползвана бяла хартия с формат Letter или A4, след което пак
опитайте да подравните касетата. Ако подравняването отново не успее,
възможно е да има повреда в сензор или печатаща касета.
За да откриете информация за поддръжка и гаранция, отидете на уебсайта на
HP на
www.hp.com/support
. Ако получите указание за това, изберете вашата
страна/регион, а след това щракнете върху Contact HP (Връзка с HP) за
информация за това как да се обадите за техническа поддръжка.
Причина: Печатащите касети са покрити със защитни ленти.
Решение: Проверете всяка печатаща касета. Лентата може да е отстранена
от контактите с медно оцветяване, но въпреки това да покрива мастилените
дюзи. Ако лентата все още покрива мастилените дюзи, внимателно я
отстранете от печатащите касети. Не докосвайте дюзите за мастило или
контактите с медно оцветяване.
1 Контакти с медно покритие
2 Пластмасова лента с розов накрайник за издърпване (трябва да се отстрани преди
поставяне на касетата)
3 Дюзи за мастило под лентата
Грешки
293
Поставете отново печатащите касети, като се уверите, че са вкарани докрай и
фиксирани на място.
Причина: Контактите на печатащата касета не докосват контактите в
печатащата каретка.
Решение: Извадете и поставете отново печатащите касети. Уверете се, че са
вкарани докрай и фиксирани на място.
Причина: Печатащата касета или сензорът е повреден.
Решение: За да откриете информация за поддръжка и гаранция, отидете на
уебсайта на HP на
www.hp.com/support
. Ако получите указание за това,
изберете вашата страна/регион, а след това щракнете върху Contact HP
(Връзка с HP) за информация за това как да се обадите за техническа
поддръжка.
Причина: Поставили сте нови печатащи касети, които трябва да се
подравнят.
Решение: Печатащите касети трябва да се подравнят, за да се постигне
отлично качество на печат. След като поставите нова печатаща касета,
поставете във входната тава неизползвана обикновена бяла хартия с формат
"Letter" или A4, след което натиснете бутона OK на контролния панел.
HP All-in-One ще отпечата страница за подравняване и ще подравни
печатащите касети. Дайте страницата за рециклиране или я изхвърлете.
Ако грешката при подравняване продължава да се показва, въпреки че
страницата за подравняване се отпечатва и всички редове в нея са отметнати
със зелено, можете да изчистите съобщението, като натиснете
едновременно OK и Настройка.
Ако грешката при подравняване продължава и не можете да я изчистите,
печатащата касета може да е повредена. Свържете се с HP за поддръжка.
За да откриете информация за поддръжка и гаранция, отидете на уебсайта на
HP на
www.hp.com/support
. Ако получите указание за това, изберете вашата
страна/регион, а след това щракнете върху Contact HP (Връзка с HP) за
информация за това как да се обадите за техническа поддръжка.
Печатащата касета липсва, инсталирана е неправилно или не е
предназначена за вашето устройство
Причина: Едната или и двете печатащи касети не са поставени или са
поставени неправилно.
Решение: За още информация за печатащите касети вж.
Отстраняване на
неизправности при печатащите касети
.
Причина: Печатащата касета липсва.
Глава 11
294
Отстраняване на неизправности
Решение: За още информация за печатащите касети вж.
Отстраняване на
неизправности при печатащите касети
.
Причина: Печатащите касети са покрити със защитни ленти.
Решение: Проверете всяка печатаща касета. Лентата може да е отстранена
от контактите с медно оцветяване, но въпреки това да покрива мастилените
дюзи. Ако лентата все още покрива мастилените дюзи, внимателно я
отстранете от печатащите касети. Не докосвайте дюзите за мастило или
контактите с медно оцветяване.
1 Контакти с медно покритие
2 Пластмасова лента с розов накрайник за издърпване (трябва да се отстрани преди
поставяне на касетата)
3 Дюзи за мастило под лентата
Причина: Печатащата касета е повредена или не е предназначена за
използване с това устройство.
Решение: За да откриете информация за поддръжка и гаранция, отидете на
уебсайта на HP на
www.hp.com/support
. Ако получите указание за това,
изберете вашата страна/регион, а след това щракнете върху Contact HP
(Връзка с HP) за информация за това как да се обадите за техническа
поддръжка.
Грешки
295
Глава 11
296
Отстраняване на неизправности