Съобщения за масовия потребител
Следва списък от съобщения за грешки, свързани с грешки на обикновения
потребител:
•
Не мога да изрежа
•
Набраният факс номер е зает
•
Изключена
Грешки
285
•
Липсват опции за сканиране
•
Не се поддържа
•
Приемащият факс апарат не отговаря
•
Приемащият факс апарат не поддържа цветове
Не мога да изрежа
Причина: Компютърът няма достатъчно налична памет.
Решение: Затворете всички неизползвани приложения. Това включва и
приложенията, които работят на заден фон като скрийнсейвъри и антивирусни
програми. (Ако изключите антивирусната програма, не забравяйте да я
включите отново, след като приключите.) Рестартирайте компютъра, за да
освободите памет. Може да се наложи да закупите още RAM памет. Вижте
документацията, придружаваща компютъра.
Причина: За сканиране трябва да има поне 50 МБ свободно място на твърдия
диск на компютъра.
Решение: Изпразнете кошчето на Mac. Можете също така да премахнете
файлове от твърдия диск.
Набраният факс номер е зает
Причина: Факс номерът, на който се опитвате да се обадите, е зает.
Решение: Изчакайте и опитайте да изпратите факса на съответния номер по-
късно.
Изключена
Причина: Няколко ситуации могат да доведат до появяването на
съобщението за грешка Изключена.
•
Компютърът не е включен.
•
Компютърът не е свързан към HP All-in-One.
•
Софтуерът на HP, който придружава HP All-in-One, не е инсталиран
правилно.
•
Софтуерът на HP е инсталиран, но не работи.
Решение: Уверете се, че вашият компютър е включен и свързан към
HP All-in-One. Уверете се, че сте инсталирали софтуера, който придружава
HP All-in-One.
Липсват опции за сканиране
Причина: Не сте инсталирали софтуера към HP All-in-One или софтуерът не
работи.
Глава 11
286
Отстраняване на неизправности
Решение: Проверете дали софтуерът е инсталиран и работи. За
допълнителна информация вж. листовката с указания за инсталиране,
придружаваща HP All-in-One.
Не се поддържа
Причина: Опитали сте да изпратите цветен факс от паметта. HP All-in-One не
поддържа тази процедура.
Решение: Опирайте да изпратите цветния факс нормално, а не от паметта.
Приемащият факс апарат не отговаря
Причина: Получаващото факс устройството не е онлайн, изключено е, не
функционира или не е настроено, така че да отговаря на входящите факс
повиквания.
За допълнителна информация за отстраняване на неизправности с факс вж.
Отстраняване на неизправности с факса
.
Решение: Опитайте да изпратите факса на съответния номер отново, по-
късно. Ако проблемът продължи, свържете се със собственика на номера на
факса.
Приемащият факс апарат не поддържа цветове
Причина: Опитали сте да изпратите цветен факс на устройство, което не
поддържа цветни факсове.
Решение: В такава ситуация HP All-in-One ще ви предупреди и ще изпрати
цветния факс като черно-бял.